Conditions générales de vente

Cadre juridique

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Musclecrea SASU et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits de nutrition sportive et de compléments alimentaires sur le site musclecrea.com.

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site musclecrea.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. Elles prévalent sur tout autre document du client.

2. Produits

Les produits proposés sont des compléments alimentaires et des denrées destinées à la nutrition sportive. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Les informations nutritionnelles, compositions et conseils d'usage figurent sur les fiches produit et sur l'emballage du fabricant.

Les compléments alimentaires ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée. Ils doivent être utilisés dans le respect des doses indiquées et ne conviennent pas à certaines populations, notamment en cas de grossesse, d'allaitement ou de traitement médical. En cas de doute, consultez un professionnel de santé.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison applicables sont indiqués sur la page Livraison et retours et dans le panier avant validation de la commande. musclecrea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes en cours restant facturées au prix affiché lors de la validation.

4. Commande

La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation reprenant le détail de la commande est adressé au client. musclecrea se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité d'un produit.

5. Paiement

Le paiement s'effectue via notre prestataire de paiement sécurisé. Les moyens de paiement acceptés sont affichés au moment du paiement. Les données de carte bancaire ne sont pas conservées par musclecrea.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais et frais de livraison sont précisés sur la page Livraison et retours. Les délais sont indicatifs et courent à compter de l'expédition. En cas de retard imputable au transporteur, le client est invité à contacter notre service client.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation française, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets et non endommagés. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou descellés ne sont généralement pas repris, sauf disposition légale contraire. Les modalités sont détaillées sur la page Livraison et retours.

8. Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais prévus par la réglementation.

9. Garanties et responsabilité

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil. musclecrea ne saurait être tenue responsable de l'usage inapproprié des produits ou du non-respect des conseils d'usage et des précautions figurant sur les emballages.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site et au RGPD.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site musclecrea.com, notamment les textes, visuels, logos et marques, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable en contactant notre service client. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis, sans préjudice des règles protectrices applicables aux consommateurs.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, écrivez à [email protected] ou appelez le +33 7 61 66 65 91.