FRDonnées personnelles
Politique de confidentialité
musclecrea accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.
Responsable du traitement: Musclecrea SASU, 5 Rue des Roses, 61160 Trun, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à [email protected].
Données que nous collectons
| Catégorie | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Identification et contact | Nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone | Traiter et livrer votre commande, vous informer de son suivi |
| Commande et facturation | Détail des produits, montant, statut de paiement | Gérer la relation commerciale, la facturation et les obligations légales |
| Échanges avec le service client | Contenu des messages et demandes | Répondre à vos questions et assurer le suivi des réclamations |
| Données de navigation | Adresse IP, pages consultées, données techniques | Sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration du service |
Les données de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement. musclecrea ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
Pourquoi nous utilisons vos données
- Exécuter votre commande, de la préparation à la livraison.
- Répondre à vos demandes et assurer le service client.
- Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
- Sécuriser le site et lutter contre la fraude.
- Améliorer la qualité de nos services et de notre catalogue.
Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales. Les documents comptables et factures sont conservés pendant la durée légale en vigueur.
Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à nos prestataires techniques, nos transporteurs et notre prestataire de paiement, dans la mesure nécessaire à l'exécution de votre commande. Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont tenus de protéger vos données.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité lorsque ce droit s'applique.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.